Previous Year Question
शाखारहित क्षेत्रों में व्यवसाय संवाददाता (बैंक साथी) की सेवाओं से लाभार्थियों को कौन-सी सुविधा/सुविधाएँ मिल सकती है/हैं?
इससे लाभार्थी अपने गाँवों में अपनी सहायिकी और सामाजिक सुरक्षा लाभ प्राप्त कर सकते हैं।
इससे ग्रामीण क्षेत्रों में लाभार्थियों को जमा और निकासी करने की सुविधा मिलती है।
नीचे दिए गए कूट का प्रयोग कर सही उत्तर चुनिए:
केवल 1
केवल 2
1 और 2 दोनों
न तो 1, न ही 2
Correct Answer: C
Detailed Solution
Business Correspondent—BC बैंक द्वारा नियुक्त ऐसा अधिकृत प्रतिनिधि होता है जो Bank Branch अथवा ATM उपलब्ध न होने वाले क्षेत्रों में बैंक की ओर से सीमित वित्तीय सेवाएँ प्रदान करता है। RBI ने Financial Inclusion बढ़ाने के लिए 25 जनवरी, 2006 को BC Model की अनुमति दी थी।
कथन 1 सही है। सरकार DBT के माध्यम से Subsidy, Pension, Scholarship, मनरेगा मजदूरी और अन्य Social-security Benefits लाभार्थी के बैंक खाते में भेज सकती है। लाभार्थी BC अथवा Bank Saathi के Micro-ATM के माध्यम से अपने गाँव में यह राशि निकाल सकता है।
कथन 2 सही है। RBI के BC Framework के अंतर्गत अधिकृत Business Correspondent छोटे मूल्य की Deposits स्वीकार कर सकता है और खाताधारकों को Cash Withdrawal की सुविधा दे सकता है।
BC द्वारा उपलब्ध कराई जा सकने वाली अन्य सेवाएँ हैं:
Basic Bank Account खोलने में सहायता और KYC प्रक्रिया।
छोटे मूल्य के Deposits और Withdrawals।
Domestic Remittance और अन्य Payment Services।
छोटे ऋणों का वितरण तथा Repayment Collection।
Loan Applications का प्रारम्भिक संग्रह और Processing।
Micro-insurance, Pension और अन्य Third-party Financial Products।
बचत, Credit और Financial Literacy के विषय में जागरूकता।
BC बैंक का कर्मचारी होना आवश्यक नहीं है, लेकिन वह बैंक की ओर से कार्य करता है। ग्राहक के प्रति BC के कार्यों और चूक के लिए संबंधित बैंक उत्तरदायी रहता है। RBI के मूल निर्देशों के अनुसार BC ग्राहक से सीधे अनधिकृत शुल्क नहीं ले सकता; उसे Commission अथवा Fee बैंक द्वारा दी जाती है।
वर्तमान स्थिति (2026)
Business Correspondent Model पूरी तरह सक्रिय है और PMJDY तथा DBT व्यवस्था का प्रमुख Last-mile Banking Channel है। वर्तमान BC Points पर सामान्यतः Micro-ATM, Aadhaar-enabled Payment System—AePS और Biometric Authentication का उपयोग किया जाता है।
इसके माध्यम से ग्राहक:
Aadhaar अथवा Debit Card से Cash Withdrawal कर सकता है।
Balance Enquiry और Mini Statement प्राप्त कर सकता है।
सरकारी लाभ तथा Pension निकाल सकता है।
खाते में Cash Deposit कर सकता है।
Fund Transfer और Bill-payment जैसी सेवाएँ प्राप्त कर सकता है।
BC Model का उद्देश्य बैंक शाखा का पूर्ण प्रतिस्थापन करना नहीं, बल्कि दूरस्थ और ग्रामीण क्षेत्रों में बैंकिंग पहुँच का विस्तार करना है।