Previous Year Question
भारत में बैंकिंग लोकपाल संस्था के संदर्भ में, निम्नलिखित कथनों में से कौन-सा सही नहीं है?
बैंकिंग लोकपाल की नियुक्ति भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा की जाती है।
बैंकिंग लोकपाल भारत में खाते रखने वाले अनिवासी भारतीयों की शिकायतों पर विचार कर सकता है।
बैंकिंग लोकपाल द्वारा पारित आदेश संबंधित पक्षकारों के लिए अंतिम और बाध्यकारी होते हैं।
बैंकिंग लोकपाल द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा पूर्णतः निःशुल्क है।
Correct Answer: C
Detailed Solution
शिकायतों का निवारण बैंकिंग लोकपाल योजना, 2006 के अंतर्गत किया जाता था। कथन (c) सही नहीं है, क्योंकि बैंकिंग लोकपाल द्वारा पारित अधिनिर्णय के विरुद्ध निर्धारित अवधि में अपील करने की व्यवस्था उपलब्ध थी। इसलिए उसके सभी आदेश बिना किसी अपीलीय उपाय के अंतिम नहीं थे।
कथनों का परीक्षण:
कथन (a) सही है: बैंकिंग लोकपाल की नियुक्ति भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा की जाती थी। RBI अपने मुख्य महाप्रबंधक अथवा महाप्रबंधक स्तर के अधिकारियों को बैंकिंग लोकपाल नियुक्त कर सकता था।
कथन (b) सही है: अनिवासी भारतीय भारत में अपने बैंक खातों से संबंधित शिकायत बैंकिंग लोकपाल के समक्ष प्रस्तुत कर सकते थे। यह सुविधा भारत में संचालित खातों और योजना के अंतर्गत आने वाली बैंकिंग सेवाओं से संबंधित थी।
कथन (c) सही नहीं है: बैंकिंग लोकपाल के अधिनिर्णय से असंतुष्ट पात्र पक्ष निर्धारित शर्तों के अधीन 30 दिनों के भीतर अपीलीय प्राधिकारी के समक्ष अपील कर सकता था। अतः अधिनिर्णय को प्रत्येक स्थिति में अंतिम कहना गलत है।
कथन (d) सही है: बैंकिंग लोकपाल के समक्ष शिकायत दर्ज करने और उसके निवारण के लिए शिकायतकर्ता से कोई शुल्क नहीं लिया जाता था।
बैंकिंग लोकपाल पहले शिकायत का समाधान समझौते अथवा मध्यस्थता से कराने का प्रयास करता था। समाधान न होने पर वह योजना के प्रावधानों के अनुसार अधिनिर्णय पारित कर सकता था। शिकायतकर्ता द्वारा अधिनिर्णय स्वीकार करने और संबंधित बैंक को इसकी सूचना दिए जाने के बाद बैंक पर उसका अनुपालन करना आवश्यक होता था; फिर भी योजना में अपील का प्रावधान मौजूद था।
वर्तमान संदर्भ: बैंकिंग लोकपाल योजना, 2006 सहित तीन पूर्ववर्ती लोकपाल योजनाओं को 12 नवंबर 2021 से भारतीय रिज़र्व बैंक—एकीकृत लोकपाल योजना, 2021 में समाहित कर दिया गया। किंतु इस प्रश्न का उत्तर 2010 में लागू योजना के अनुसार होगा।